Een platte organisatiestructuur (ook bekend als horizontale organisatiestructuur) verwijst naar een organisatie met weinig tot geen tussenliggende managementlagen tussen de werknemers en de directie. Het idee is dat goedopgeleide werknemers productiever zijn wanneer ze meer direct betrokken zijn bij beslissingen, in plaats van dat hun nauwlettend leiding wordt gegeven vanuit verschillende managementlagen.
Brouwers Zink heeft bij haar reorganisaties in 2011 en 2013 gestreefd naar het terugbrengen van deze platte organisatiestructuur. Het grote voordeel hiervan is dat de communicatielijnen tussen de medewerkers zeer kort zijn geworden, waardoor sneller geschakeld kan worden als er besluiten moeten worden genomen.Met name door deze veranderingen zijn bij Brouwers Zink foute leveringen, voorraadtekorten (of de verkeerde voorraad op het verkeerde moment in huis hebben) en administratieve fouten tot een minimum teruggebracht.
Maar er zijn nog voldoende verbetermogelijkheden, zoals blijkt uit de terugkoppelingen van klanten en medewerkers.
In deze platte organisatiestructuur van Brouwers Zink staat de klant centraal. Onze extreem snelle dienstverlening, vaak binnen 24 uur, zorgt ervoor dat we in een zeer dynamische omgeving werken. De mensen die bij Brouwers Zink werken zijn gewend om hierin te kunnen werken, ze zijn stressbestendig en werken gestructureerd aan de dagelijkse stroom van opdrachten die we van onze klanten ontvangen. Het vakmanschap van de mensen is professioneel tot zeer professioneel. In die omgeving is leiding geven een proces van eerst luisteren en dan pas praten. Een volwassen organisatie dus, die een volwassen aansturing eist. Ook daarin ontwikkelen we ons bij Brouwers Zink nog elke dag: samenwerken, als een team.
De vijf principes van onze horizontale, platte organisatiestructuur zijn:
– Een gezamenlijk doel waaraan iedereen wil bijdragen, in plaats van moet bijdragen;
– Niet afhankelijk zijn van centrale leiding, maar steunen op eigen initiatief;
– De besturing en de uitvoering van de benodigde werkzaamheden liggen in dezelfde hand;
– Overwegend horizontale samenwerking, inclusief de bijbehorende onderlinge afstemming en onderhandeling, in plaats van verticale aansturing;
– Ieder lid van de organisatie levert een bijdrage aan het succes, toekijken of alleen kritiek uiten is niet acceptabel.
Met deze basis, van een platte structuur, willen we graag Brouwers Zink naar een nieuw niveau brengen in de markt, waarbij de klant altijd het gevoel heeft dat Brouwers Zink zijn of haar verwachtingen waarmaakt en hier en daar wellicht zelfs overtreft. Uiteindelijk bepaalt de klant in hoeverre de platte structuur van Brouwers Zink succesvol is!
