Eind 2014 hebben wij opnieuw een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Dit onderzoek wordt elke twee jaar gehouden en hiermee proberen we feeling te houden met wat er speelt onder onze klanten. Gezien de grote veranderingen die in de jaren 2013 en 2014 hebben plaatsgevonden waren we zeer benieuwd naar de resultaten

Hieronder de belangrijkste resultaten:

tevredenheidsenquete

tevredenheidsenquete 2

tevredenheidsenquete 4

tevredenheidsenquete 5

tevredenheidsenquete 6

Over het algemeen zijn dit prima resultaten voor het klanttevredenheidsonderzoek. Desondanks werd er hier en daar ook een kritische kanttekening geplaatst en daarmee zullen we natuurlijk aan de slag gaan, want er is nog voldoende ruimte voor verdere verbetering. De directie van Brouwers Zink bedankt dan ook haar klanten voor de medewerking aan dit onderzoek!